重要通知 | 全新ICA服务中心将于2025年4月7日正式启用
新加坡移民与关卡局（ICA）全新 ICA服务中心（ISC） 将于 2025年4月7日 正式投入运营。ISC位于 2 Crawford Street, Singapore 207218，毗邻现有的ICA大楼。其 办公时间 维持不变：周一至周五，上午8:00至下午4:30。移民与关卡局星期一（2月10日）发文告宣布上述信息，新服务中心位于劳明达现有的移民局大楼旁。
过渡期安排
为了确保服务顺利过渡，现有ICA大楼的柜台服务将于2025年4月1日至4日暂停。在此期间，ICA工作人员将进行系统的压力测试（stress tests）、优化流程，以确保ISC顺利启用。
过渡期内不接受现场无预约办理，如有紧急事务，需提供相关证明文件，经评估后可能获得特殊处理。请参阅 附件A 了解可提供的紧急服务。建议公众在过渡期前完成所有ICA相关事务。当局也称“我们鼓励公众在上述过渡期之前，尽可能完成必要的申请。”
公众仍可通过 ICA官网 或 MyICA手机应用 提交申请。
*如有疑问，可填写 ICA反馈表单 或拨打 ICA热线：6391 6100 进行咨询。
新服务中心位于劳明达现有的移民局大楼旁
全新服务体验
ISC将提供更便捷的“一站式”服务，让公众无需再前往ICA大楼的不同楼层即可办理多个业务。
2025年7月起，公众可*无需预约*就可以直接在ISC的 自助取证机 领取身份证和护照。目前，领取证件仍需提前预约，具体细节将于稍后公布。
ISC交通便利，但由于ICA停车场仍在施工，2027年前不提供公共停车位。公众可在ISC入口处的 上下车区域 下车。详细信息请参阅 附件B。
附件A：2025年4月1日至4日提供的紧急柜台服务包括：
附件B：ISC交通指引
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