本次培训包括以下三个环节：

一、倾听：学会倾听，成就心灵对话

什么是倾听？倾听不仅是一种技能，更是一种态度。倾听是指不带偏见和判断地关注对方语言和非语言信息，积极澄清与反馈，从而达到建立信任关系和信息沟通的目标。

那么班主任如何有效地倾听呢？陈老师向大家分享基本的路径：专注—理清—表达—觉察。通过学习倾听，班主任们将更了解学生的心声，“听”懂学生的难“言”之隐，从而建立起更加紧密的师生关系。

二、共情：用心感同身受，成就真挚情感

共情，是一种情感的共鸣，也是一种心灵的联接，更是一种能力。共情是从他人的角度去感受和理解他们的情感。在这个环节，我们探讨了“班主任老师如何对学生感同身受”。

三、案例讨论与分享

最后，班主任老师们以案例讨论的形式，将理论与实践相结合，将倾听、共情应用到与学生的日常工作中。

通过案例讨论，班主任们在交流中相互启发，不仅更深入地理解了心理学知识，也拓展了解决问题的思路。正如白老师所说，有时候学生遇到困难，会带着焦虑、不安等情绪向班主任老师求助，班主任老师如果能够在倾听的基础上，对学生的处境感同身受，设身处地地理解学生，才能够更好地给学生提供支持和帮助。