06-24 08:22发布于广东
尊敬的各位IBOBI家长,和关心IBOBI的朋友们,我是IBOBI国际家庭亲子俱乐部的负责人 唐资仪。
自前天6月19日IBOBI三家校区发生调整暂停授课以来的两天时间,是无眠的两天,发生的很多事情也远远超过了很多人的预期。今天我再次以视频的形式与大家沟通,也是希望聚焦一个问题向大家汇报进展并寻求支持,那就是:如何尽快、尽妥地解决孩子们的就学问题,让孩子们有课上,同时最大程度上降低家长们的损失。
首先是关于原计划继续保持IBOBI欢乐海岸中心授课不停的方案。IBOBI欢乐海岸中心在别的校区暂停授课后的6月19日仍然保持着正常开课的状态,包括亲子游泳课程、早教课程、科创桌游课程、托班课程等,家长们也正常带孩子来到校区上课。
令人遗憾的是,授课状态仅仅维持了一天就被迫停止了,原因是,6月20日起因现场安全问题,在相关部门的要求下,IBOBI欢乐海岸中心必须暂时关停,授课也被迫中止。
发生这个问题的原因有二,一方面是因为校区现场的维权情况超过可控范围,出现了家长围攻员工、锁住校区不让员工出门直至凌晨3点、随意进入教学及办公场所并翻动物资、家长意图自我伤害等情况,时间持续整个通宵,令校区现场已无法满足孩子安全、员工安全、财产安全的基本条件。
另一方面是上述情况发生后,给深圳欢乐海岸带来了过载的管理压力和负面影响。IBOBI是欢乐海岸的第一批商户,欢乐海岸也是IBOBI在2012年创办时的起点,IBOBI在欢乐海岸运营了12年。长期以来欢乐海岸都对IBOBI品牌给与了最大程度的帮助和支持,包括在外部环境下滑,IBOBI需要降低租赁成本时,支持IBOBI调整到现有的新校区里,而且新校区里带有原沃特宝贝和七田真品牌闭店时的完整装修。此次IBOBI校区调整,欢乐海岸也给了最大的支持,只要IBOBI欢乐海岸校区现场维权情况不超过可控范围,欢乐海岸都愿意支持IBOBI校区继续运营。
结果令人遗憾,在IBOBI团队最大程度努力下,还是没有保持住校区现场可运营的状况。我在此呼吁家长朋友们,以最大程度支持IBOBI欢乐海岸校区的复课,我也将以此作为最重要的目标之一。
解决孩子们就学问题的第二个重要举措,是寻求其他品牌教育机构进行转课,此项计划进展顺利且迅速,最主要有赖于很多有情怀、有热心的品牌教育机构创始人和朋友,在第一时间联系我们,伸出援助之手,主动表达出愿意承接IBOBI家长未耗课时,最大程度让孩子们有合适课程可以继续上。截至现在,已经有龙格亲子游泳俱乐部、关键词英语、风行国际击剑、城市芭蕾、星潮咖、砰砰科学、托特科学、爱斯高尔夫、芭蕾盒子、大象艺术、凯莱德、森乐国际启蒙、卓萌、世尔英语、桃李童学、蓝袜棒球、秦汉胡同等机构的课程可供IBOBI课时制会员兑换转课,已有沐育宝贝国际幼儿园、凯莱德幼儿双语学院、卓萌国际托育、格林云彩幼儿园、海丽达科兴公学园等学校的课程可供IBOBI全日制会员兑换转课,感谢这些品牌机构和创始人!
截至现在,有约1500名家长已经选择了计划兑换转课的品牌机构课程,IBOBI的教务团队也将以最快速度为家长们安排好相关课程进行学习。
解决孩子们就学问题的第三个重要举措是尽快为IBOBI寻找投资者或接手运营者。这两天有多位投资方、教育集团、包括家长,已经找到我们洽谈校区恢复运营的合作方案。IBOBI的股东和团队将以会员权益为绝对第一考量,开放并以最优的方案,积极引入合作伙伴进行投资和接手运营,合作范围包括IBOBI的品牌公司,以及IBOBI的每家门店:有IBOBI SUPER SCHOOL、IBOBI FUTURE SCHOOL(福田中心)、IBOBI国际亲子游泳俱乐部(南山中心),IBOBI国际家庭亲子俱乐部(欢乐海岸全能中心)。我坚信IBOBI的品牌、课程、团队、家长社群拥有独特价值,相信体验过IBOBI课程、接触过IBOBI老师的家长都有目共睹,IBOBI的教学和服务团队,专业且纯粹,他们希望也值得为深圳家庭继续提供高品质的国际化早教课程。如果您或者身边有资源,愿意参与IBOBI的投资和接手合作中,请您扫描二维码添加专属同事,我们将第一时间跟您联系对接。
最后,我想跟大家探讨交流下维权和纾困的最有效路径。首先我相信没有任何一位家长希望IBOBI彻底倒闭破产,相反家长们内心其实都希望IBOBI能挺过难关,重新爬起来。即便是有过激维权行为的极少数家长,我相信也是因为有实际的困难或情绪,希望得到有效的反馈,或者争取退费。客观上IBOBI现在已经不具备任何退费的能力,以导致即便过激的退费维权出现,依然无法解决退费问题,但过激维权却在客观上加大了IBOBI重新站起来的难度,也导致了愿意继续上课的家长无法继续上课。对于无法退费的状况我深表歉意,也承诺在资金问题缓解后会负责退还各位家长未消耗的课程费用。但是与此同时,我也呼吁家长们给IBOBI一个机会,我没有放弃,IBOBI团队没有放弃,只要大家能够支持,IBOBI就有爬起来,站起来之时,东山再起、解决问题之日。
另一方面,我也想提醒家长们务必警惕极个别别有用心的不淑之人,为了不法目的造谣煽动、阻碍问题的解决,甚至违法侵害他人。其中我特别提示两位在各维权群活跃的个人,一位是长期抹黑IBOBI的超级忍者教育机构实控人鲁姓男士,网名为To老师;另一位是长居香港的林姓女士,网名为林小ga。其中,IBOBI与鲁某从未有任何经济关联,在其长期的造谣和敲诈勒索行为下,为其协调争取了超过17万赔偿,当然是来自于他实际的第三方跟他有纠纷的这一方;而林某因有诱导多位IBOBI员工以其个人名义借取信用贷款,而后转给林某私人使用的不法行为,IBOBI与林某已取消投资关系并已退回其全部款项,林某在索要额外分红不得的情况下,也混入了维权队伍。此二人对IBOBI的持续侵害是外部下行环境中的催化器,他们在维权群阻碍家长兑换课程的行为,也影响着每个家长和孩子的权益,此外此二人针对我和我家人、IBOBI同事个人隐私的非法曝光,包括家庭住址、孩子信息、身份证号,煽动部分家长,已发生围堵骚扰家人和同事住址等情况,已经严重影响了大家人身安全,我们已经报警并将用法律手段惩戒类似行为。他们浑水摸鱼的维权,实为作恶。IBOBI的同事和员工的人身安全必须得到保护,这是他们的最基本权益,也是能保障做好后续工作的必要前提。
好在不法之人是极少数的,我看到大量的家长还是在给予我们最大的支持和帮助,很多家长也给我发来了鼓励和关心的信息,担心我的人身安全和心理健康,在此我表达诚挚的感谢。也请大家放心,我会继续尽最大努力,带领团队解决好当下的问题。关于大家关心的IBOBI遇到的资金问题是如何发生、资金未抽离及我个人的投入的情况等相关问题,待当下着力解决好孩子们复课问题后我会再向大家汇报。也请大家相信只要精神不倒,奋斗不止,那就没有破产。
最后再次为给大家造成的麻烦,表示诚挚的歉意。也请大家给我们一些时间,一些机会,我代表IBOBI团队,感谢大家的包容和支持。
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