在伊顿公学教了4年数学，到了小女儿学校的前3周，B老师一直在找SPGS到底有多“competitive”（竞争），但他还没找到感觉，所以昨天忍不住跟新学生分享了一下他前雇主的“排名方式：

年级大考（GCSE）之后，2百多学生齐聚一堂，被公布成绩，从最后一名念起，直到第一名。

新学生们哗然。

小女儿回来复述的时候一直摇头说太可怕了，比妈妈你说的中国学校把所有学生的成绩贴出来还可怕。因为贴出来，我也许去看一下我的名字和排名，还有我好友的，也许看得快，看完就忘了；但这个，所有人，坐在那里，被迫听每人的名字和成绩和排名。一次考试而已，so waht？？！！！

我听完，也是目瞪口呆。不由想起了学校下周的公开日（Open Day）。

这是我家两个女儿加起来服务的第6个公开日活动了。

之前出的书里写过一次。

在私校开放日看家长 

每 年 的 秋 季 是 英 国 各 学 校 的 开 放 参 观 日（open day），家长们忙着看学校，而在校生也很忙，其中一项工作，就是忙接待。 

在走读学校，够得上接待资格的，一般是小学的 5、6 年级和初中的 8、9 年级学生，高中部自由组合。

小学 5、6 年级纯粹是熬资历，总算熬到了生物链最顶端；初中部的 8、9 年级刚过了 7 年级的新生期，又没到 10~11 年级（GCSE的学术期），属于新鲜的闲人阶层，自然被委以重任。

高中因为只有 12、13 年级，12年级也许有新生，13 年级忙着申请大学，所以自愿参与，有些学校也采取 13 年级学生混搭 12 年级学生， 高低搭配，干活不累。 

曾采访过小学和中学在学校开放日做接待员的 4 个学生，话题就从她们会怎么回答家长提问开始。这正是从孩子的眼里看家长的好机会。

1. 家长问得最多的问题 : 你们学校竞争压力大吗？

   A ：我不觉得压力大，因为能得到老师们很好的支持和帮助。
   

   B ：学校的环境非常友好，一般不会有竞争压力。

   C ：我有一个更好的答案：这要看个人，如果你想要找竞争，你总能找到；但如果你不喜欢竞争，没问 题，你会很有安全感。父母问这种问题，一般是觉得 这个学校其实是有竞争压力的，所以得告诉他们一部分他们认定的事实。

2.  家长问得第二多的问题 : 你们学校的美术 / 音乐 / 游泳课程设计得好吗？

   ABCD ：带他们去看有关的课室，统一回答：好！

   再进一步举例某某某如何在有关项目上傲视群雄。

3. 家长问得第三多的问题 : 学校的午餐好吗？

   ABCD ：好，非常好。（所有接待员都强调：虽然学校没有对她们做过培训，也没有给标准答案让她们背，但她们都知道，要一直强调学校好，特别好，什 么都好。）

4. 最不喜欢被问到的问题 : 你 GCSE 选什么科目？你们学校有多少人考试成绩拿 A ？（小学版是你中学考哪所学校，有多少人去了哪些学校？）

   4 个接待员以不屑的语气抱怨：我选的科目是我的隐私，至于其他人的成绩，学校网站上有数字，难不成我还有秘密版本 ?!

   B 说到她被问及这个问题时，正好班主任老师经过，就在旁边支持她：选什么课都没有关系，考什么样也不重要，重要的是她们学到了什么，是不是乐在其中。

5.  第二不喜欢的问题 : 你们学校的奖学金 / 音乐奖学金等等怎么考取啊？

   ABCD 说：学校网站上有。

6.  第三不喜欢的问题 : 你们学校难考吗？

   对此，C 说，如果你不太喜欢这个家长，就说不难，不用准备就能考上。

   
   

        

      这 4 个小女生当时的年龄从 12 岁到 16 岁，听了她 们七嘴八舌的抱怨，真是有点哭笑不得，对家长们也非常同情，很明显，家长们考量一所学校的价值观跟孩子们的角度不一样。我特意问了她们哪种家长会问她们最不喜欢的问题，有人说亚洲家长多一点，但补充说其实白人家长一样问这些问题。

       除了回答问题，她们还要带着家长参观学校。C 说在参观课堂时，她会让家长们稍等一下，她去 打个招呼，然后推门进去说，有家长要来参观了，随即她满意地看到老师开始飞快地演示 PPT，学生们争先恐后地举手，课堂氛围猛地热烈起来。这就是最开始说到的，在校生有的忙接待，有的忙表演。

      家长们看学校，小接待员也看家长。C 说，很多家长特别多问题，也很喜欢问一些很奇怪的问题，跟着来的孩子一般不太说话；而有些家长比较放松，倒是女儿们叽叽喳喳，会不断聊天。D 说，最尴尬的家长是走一路什么问题都不问的。

      B 说有一次她带一对家长参观，正好是音乐课，那对家长什么问题也没问，居然就地起舞。她说这是她最奇特的一次经历。

      A有一次遇到了一个认识的家长，正好是她的另一个好朋友 T 接待，她很肯定地说，这个家长一定会选我们学校，因为她对 T 有信心，一年后，那个小女生果然成了她的学妹。

      最后解密一个答案的谜底：家长们都会听到这样的回答：“不好意思，您的这个问题我不清楚答案，待会儿遇到某某，我可以帮您去问问她 / 他。” 据这些小大人儿说，有时候她们是很真心地说这句 话，有时间的话，也会真的帮着去找某某。但是，也 有一种情况是，家长问的问题实在很傻，她们很不愿意回答，于是就会这样找个托词，反正，过一会儿家 长也许就忘了，反正那个某某是找不到的，迎面走过来也装看不见。

      通常开放参观日是先让嘉宾们一起听校长和学校老 师介绍，这时候小接待员们已经聚在一起，一起吃饼干，一起叽喳聊天，其中一个话题就是串答案。如果您是第一次参观学校，那这些孩子们其实已经不是第一次接待家长了。

       那么在开放参观日家长该怎么应对呢？可以先花时间把学校的网页好好浏览一下，特别是自己比较关心的一些问题；注意听接待学生的介绍，根据介绍提问，有些问题不妨让孩子们自己去交流，比如入学考试考什么、面试问什么问题、压力大吗、英语数学难度如何等等；别指望能从这些学生嘴里掏到秘密，尤其是臆想的“秘密”；注意观察接待学生们之间的互 动，那才是学校生活的真实体现；最后，请像对待一个成熟有想法的成年人一样与这些孩子们交流，她们真的没有大人们想象得那么幼稚。参观学校结束时， 请真诚地向学生们道谢，最好不是简单的“thanks a lot”，而是针对他们某些个性给予夸奖，或者举例一些留下美好 / 深刻印象的时刻，这对孩子们也是一种鼓励和支持。

      其实，学校公开日的一日游，家长的表现就是其养育方式的一个缩影，而孩子们的应对也是他们接受的教育的缩影。

回到最早说的伊顿的话题，其实，这样的细节，在学校开放日基本是问不出来的。但有些东西能看得出来，比如，有的小学会给孩子们不同的标识佩戴，表示他们的学术或者成绩，家长们不妨自问一下，孩子是否会介意一个个念成绩的全年级大会？

开放日，其实主要是给孩子们的，让孩子去说、去问、去听、去判断，家长们带着问题去，但不是去听答案的，因为校长和学习总监什么的介绍，大多数是滥觞（这些年，就没听过让我眼前一亮的）。更多的是带着眼睛去观察，看学生们的互动，体会她们之间的dynamic和chemistry；第二可以看同去的家长们以及他们的孩子们，因为这里面有部分家长也许就是你将来的community，而孩子们是您孩子的同学。第三，如果有问话技巧，也许能问出点什么来。

这也是为啥，1对1或者特约的学校介绍，并不是家长了解学校的最好选择。

Enjoy吧，下周三SPGS的开放日小女儿的12年级全员出动，服务大家。

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