来自宇舶、文华东方、半岛酒店和凯悦集团四位人力资源专家分享了这些顶尖品牌针对不同市场和不同地区的人才做出的各种个性化的策略，并为所有希望在酒店业和奢侈品行业开创事业的同学提供了他们的建议。

文华东方集团人才招聘总监Robin Vermeire的建议是：“找到自己喜欢、符合自己价值观的品牌，全力以赴，在这样的品牌公司，你的上限也会很高。”

半岛酒店集团母公司HSH集团人才招聘总监Sam Hamawi认为：“对于某些职位来说，数字化技能是必备的，例如营销和销售职位。就像在中国我们有微信公众号、小程序这类针对特定市场的数字化平台，这也是相关职位员工必须熟悉的工具。”

“对我来说，当今的一大转变是‘软技能’变成了真正的‘硬技能’，传统的‘硬技能’可以通过大量渠道获得知识”宇舶首席人力资源管理Pierre-Olivier Aguinalin说，“而说服他人的能力、与人共情的能力在当今和未来会变得越来越重要。”他还在分享中强调了处理数据、利用数据做出战略决策的能力。

凯悦集团欧洲、中东和非洲地区负责多样化、平等、包容和人才招聘的地区副总裁Katrin Melle认为，酒店业最重要的能力还是与人建立联系的能力：“不仅是与客户建立联系的能力，还包括与同事的沟通能力。”