Assistant(e) du bureau promotion et orientation à l’espace Campus France de Pékin (vacation)

L’Espace Campus France de Pékin de l’Ambassade de France en Chine recrute un(e) assistant(e) du bureau promotion et orientation vacataire de nationalité chinoise à compter du 2 septembre 2019 pour une durée de 2 mois (jusqu’au 1er novembre 2019).

DESCRIPTIF DU POSTE

L’assistant(e) sera rattaché (e) au bureau promotion et orientation, il/elle doit assister les agents du bureau pour préparer le salon CEE (Chine Education Expo) qui aura lieu les 19 et 20 octobre 2019 à Pékin.

MISSION 

• Travail de préparation pour le salon China Education Expo ;

• Traduction, relecture et suivi des maquettages des outils de communication à destination du public chinois ainsi que les fiches descriptives des établissements français ;

• Mises en ligne diverses (informations pour les étudiants et pour les établissements, annonces des conférences établissements) ;

• Animation des réseaux sociaux (Wechat, Weibo, Douban, forums de discussion…)

• Relances téléphoniques auprès des étudiants inscrits au salon ;

• Accueil des étudiants sur le stand Campus France lors du salon CEE.

PROFIL ET COMPETENCES

• Bonne connaissance du système éducatif français ;

• Bonne maîtrise de l’outil informatique ;

• Bonne connaissance des réseaux sociaux chinois ;

• Capacité à travailler en équipe dans un contexte sino-français.

• Très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral

CONDITIONS

• De nationalité chinoise ;

• Poste basé à Pékin ;

• Vacation à compter du 2 septembre jusqu’au 1er novembre 2019 inclus.

Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV et lettre de motivation avant le 9 août 2019 àinfo. pekin@campusfrancechine.org et à Romain Réhel, rh@institutfrancais-chine.com, Responsable de la cellule des ressources humaines du Service de coopération et d'action culturelle - Institut français de Chine auprès de l'Ambassade de France en Chine.

岗位职责：

1、通过邮件方式解答法国等客户在售前、售中、售后的咨询；

2、根据业务流程，指导法国等客户订单交易的操作，为法国等客户提供完整准确的信息和解决方案，促进交易完成；

3、根据公司业务流程和法国等客户需求，协调国内供应商解决客户在交易过程中的物流，纠纷投诉等问题；

4、对不同类型的法国等客户进行不定期回访，了解其需求，提高满意度；

5、收集并汇总法国等客户对平台流程的需求，意见和建议，对产生的问题提出修正意见或可行性优化建议；

6、 针对法语平台的产品描述，帮助中心等有错误的地方进行翻译、校对及问题收集；

7、熟练使用客服工具，并达到各项考核指标。

职位要求：

1、本科(及以上)在读；

2、一周工作四天及以上，最少不得少于三天；

3、 法语听说读写流利；

4、性格开朗，踏实勤恳，工作认真负责，有良好的逻辑思维能力和表达沟通能力；

5、熟悉Microsoft Office和Outlook等办公软件。

工作地点：

成府路28号优盛大厦A座8层

投递要求：

简历要求：不限

截止日期：2019年8月25日

投递地址：https://www.shixiseng.com/intern/inn_wkwivdeykylr