国家经济的快速发展，不仅使人们生活水平得到了很大的提高，也提供了多元化的教育环境。其中发展最迅速的行业之一便是教育培训行业。然而，目前国内的教育培训行业门槛较低、竞争激烈，基本处于粗放式发展生态。

然而就是在这样的形势之下，业内依然出现了一批佼佼者，这些企业无一不是以“精细化运营”为经营理念和实践行动，坚持标准化、体系化、信息化发展，使得企业在规模化发展实现了量和质的双突破。

面对不断变化的商业机会和用户需求，教育企业需要及时调整战略目标和发展节奏，如何做到既要秉承互联网先进理念和思想又要结合自身业务实践，在这个过程中，企业领导人的使命是让企业付出最少的资源，达成最好的效果。借助信息化手段提升公司运营及管理水平，让企业发展进入“精细化”轨道，加强部门间的协作能力，让信息像血液一样在企业中顺畅的流动，塑造互联网时代全新的运营管理模式。

 一、精细化管理是针对粗放管理提出的

任何一种培训机构管理模式的提出都应当是有所针对，有所指向的。它总是在洞悉某种陈旧模式弊端的基础上，试图超越之。机构精细化管理是相对于传统的粗放型机构管理模式提出的。粗放管理是管理的低层次，是经验管理的一种。这种机构管理模式具有随机性、短视性、非民主性等特征，往往就事论事，头痛医头，脚痛医脚，没有章法，想到什么就干什么。在这种机构管理模式下，机构是无法实现走向卓越之境的。

二、精细化管理是需要有保障条件的

培训机构精细化管理的实现不是凭空而来的，是需要基础和保障条件的。起码需要以下三个保障条件：

1．一定的物质基础

精细化管理必然是机构发展到了一定阶段后的产物。精细是一种境界，这无疑是需要物质基础保障的，如机构的硬件建设、人员经费等。难以想象，一个机构基础设施破破烂烂，人员经费捉襟见肘的学校能够“精细”得起来。

2．师生的认同

培训机构要实施精细化管理，必然要获得师生员工的高度认同，只有师生认同了、配合了，学校的精细化管理才能推行下去。也就是管理者要精心营造精细化的办公环境及精细和谐的人际氛围，形成处处讲求精细、人人追求精细的共同价值追求，形成精细的品牌文化。

3．得力的技术手段

培训机构精细化管理的实施是需要得力的技术手段来作为保障的。机构管理的各项任务、目标、标准、流程，还有计划、决策、控制、考核等要实现精细化，都要管理技术手段的介入，如制定精细的制度文本，设计系列科学规范的管理表格，还要引入现代信息技术手段等等。

虽然培训机构精细化有许多的优势，但也存在急需解决的问题。例如，精细化管理重于细节，但这样很容易变成限制过多而对师生的关怀过少。学校教育中一些深刻的内容容易被指标化，变成领导处处留心，而师生处处被动。教育中充满着创造性、艺术性的生成，培训机构管理不仅需要周到细致，也需要张弛有度，需要为师生的自主发展营造出更大的空间。

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