学生发烧老师的处置让家长勃然大怒，老师到底错哪儿了？
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一位初中校长发朋友圈说，有个孩子今早到学校，发烧了，趴在桌上头都抬不起来。老师看看他的症状，和之前班里得流感的同学差不多，为了不影响其他孩子，也让他更舒服点，就帮他找了个独立房间，开好空调，倒好水。安顿好孩子后，又给家长打电话。
在我看来，老师的处理程序可谓标准化、专业化、人性化。
老师这样做，既能够让生病的孩子得到休息，又能够避免传染给其他同学，更重要的是，及时和家长取得联系，可以让孩子得到及时的照顾和治疗。
但没想到，家长却勃然大怒，称“发烧又不是大病，谁规定流感不能上学，戴个口罩不就得了……流感又不是十恶不赦，你居然给他隔离在教室外，剥夺他学习的权利，我投诉你，投诉你们学校……”
我觉得，老师哪儿也没错，只是老师的做法没有符合当事家长的心思。
从家长的说法来推断，显然是希望自己的孩子不离开教室，觉得老师不应该把孩子和其他同学隔离开来。
那么，如果老师下次再遇到同样的情况，是不是让孩子留在教室里面就不会被投诉了呢？
因为换一个家长，可能是另外一种想法，照样会投诉你没商量：
“我家孩子都烧得抬不起头来了，你还让孩子在教室里上课，如果把病情拖严重了，我告你们！”
“班里有学生发烧了，老师还让他继续待在教室里，传染给其他孩子怎么办？”
看到了吧，有时候老师被投诉，并不取决于老师做得对还是错，而是取决于家长有着什么样的观点和诉求。
同样是孩子发烧，如果家长觉得学习比身体重要，老师让孩子到单间休息就是错，如果家长觉得身体比学习重要，老师让孩子继续上课就是错。
而班里的孩子有几十号人，家长的诉求是多元的，想法是多样的，老师不管怎么做，都可能“踩雷”。
这种情况，可不只是发生在孩子生病这一件事情上，而是发生在学校管理的方方面面。
比如最受人关注的作业问题，就是被家长投诉的焦点，而且，不同家长的投诉原因还可能完全相反。
如果作业留得多，那是一定会有家长投诉的，因为有家长认为加重了学生负担。
如果作业留得少，照样有家长投诉，因为担心孩子成绩下降。
如果按专家说的，分层次留作业，每个学生留得不一样，能力强的多些，能力差的少些，还会有家长会举报老师不一视同仁，对学生区别对待。
面对形形色色的家长，老师怎么做都是错，又不得不做。
老师当然决定不了也改变不了家长怎么想，但我希望那些管老师的人和部门，一定要有点定力，面对家长的投诉时，要多站在老师的角度想一想。
千万不要学生家长一投诉就批评老师，就判定老师有错。
如果一个老师在管理学生甚至在为学生服务的时候都缩手缩脚，心怀恐惧，这样的教育生态也不利于学生的健康成长。
这个道理，家长不一定全都懂，但每一位教育部门的管理者都应该懂。
如果总是把老师搞得左右不是人，干工作时总是手足无措，无所适从，伤的是教师这个职业，误的是孩子们的前途。
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