近日，外交部在年度领事工作媒体吹风会上发布消息，为全面提升领事服务质量，各驻外使领馆将于今年2月1日起实施以下便民举措：

一是实现护照“全球通办”并进一步简化海外中国公民换补发护照时需提交的申请材料。今后，海外中国公民可向我任何驻外使领馆申请护照换补发。

二是取消对海外中国公民护照遗失、被盗或损毁后申请补发护照的限制条件。不再把在国外停留满180天作为补发护照的限制条件。

在国外发生护照遗失、被盗或损毁的中国公民，只要时间允许能等待新护照的制作和邮寄，驻外使领馆可以应其要求为其补发护照。

今后，海外中国公民可向中国任何驻外使领馆申请护照换补发。如果是换发，仅需提供原护照、国籍状况声明书、照片和申请表。如果是补发，另提供遗失或损毁情况说明即可。

以往在国外停留不超过180天的中国公民发生护照遗失、被盗或损毁等情况，驻外使领馆一般为其回国颁发旅行证而非护照。今后将不再有180天的限制条件，只要时间允许，驻外使领馆可以应要求补发护照。

此外，借助新科技手段，外交部和驻外使领馆也计划提供多项“互联网+”便民服务。例如领事业务“掌上办”，将会实现所有领事证件的电子化办理;部分驻外使领馆已实现婚姻登记在线预约，目前已有超过200对海外中国新人通过网上预约服务完成婚姻登记。

据介绍，2019年，外交部和驻外使领馆共处置各类领保案件约7.9万起，12308热线接听电话量超过35万通，驻外使领馆办理各类领事证件总量近1000万件。2019年全年的领保案件数量较之前一年有所下降，反映出随着国民素养不断提升和预防性领保工作不断走实走深，中国公民的海外风险防范意识持续提高。

2019年，中国护照“含金量”也在不断提升。中国与亚美尼亚签署的免签协定将于1月19日正式生效。亚美尼亚将成为全球第15个与中国实现全面免签的国家。包含亚美尼亚在内，目前我公民持普通护照可以免签或落地签的形式前往全世界71个国家和地区。

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