Q:监护人要发挥什么作用？

生活监护:

1. 在假期，学生离校但不离开英国境内期间照顾学生

2. 为学生安排交通，如接送到机场

3. 在学生出现特殊情况，如身体不适、被学校临时要求离开学校时，做好住宿、交通安排等

教育监护:

1. 孩子的教育规划

2. 留学期间学习调整、学校调整。

心理监护:

1. 孩子在学校里和同学之间关系的处理。

2. 孩子在学校里触犯了学校的规定的协调。

3. 孩子心理出现问题及时的引导。

   
   

   
   

   Q:英国法律对监护人有什么规定？

• 定(长)居于英国，并能在两个小时(行车时间)内，抵达学校;

• 学校24小时都能联系上该监护人

• 代理父母在紧急情况下处理事务

• 提供(咨商)辅导和学业上的帮助

• 负责与学校联系假期和周末假之安排，包括通知学校交通车和住宿的细节，这也必须依照学生的年龄，来做适当的安排

• 提供合适的宵夜和提供三餐的住宿和照顾

Q:如何寻找英国留学监护人?

1. 委托在英国的亲戚朋友

利： 这可能是家长最先想到的方式了。亲戚朋友也是中国人，有共同的文化和生活习惯，了解孩子的需要。比如，如果孩子吃不惯英国本地的食物，可以在亲戚朋友家里大饱口福。由于大家都说中文，所以沟通不会有障碍。

更重要的是，互相认识，有信任感。但家长也要注意选择真正能承担起监护责任的人，最好是英文出色，了解英国私立教育，有育儿经验且有空闲时间的人。

弊： 以英伦云小的经验来看，如果监护人英语不够好或不了解英国学校的运作，恐怕能起到的监护作用非常有限。如果他平时很忙，恐怕就无法在孩子有需要时尽快帮忙。

还有些华人长期生活在华人圈子里，对真正的英国社会了解得比较少，可能就不太适合。另外，有些亲戚朋友碍于人情不好推脱，但实际上难以胜任。这些都值得家长考虑。

2. 让学校推荐监护人

利： 学校有丰富的办学经验，对于监护人自然非常熟悉，因此学校的推荐也是个不错的选择。学校会筛选出信誉较好的监护公司，所以服务品质上更有保障。

有些学校甚至自己就提供监护人服务。还有的学校除了提供监护人，也会提供寄宿家庭，所有事情都能包揽。

弊： 这样的弊端也很明显。监护人是家长的代表，应该从家长和学生的角度出发来维护家长和学生的切身利益，监督学校的工作。学校推荐的合作机构在一些像孩子与宿舍老师产生矛盾的情况下上免不了会偏袒学校的利益，这就达不到寻找监护人的初衷。

3. 通过留学机构寻找监护人

利： 如果孩子的中介老师服务不错，那么向中介询问也是个不错的选择。留学中介行业经验丰富，学生案例很多，所以会更加了解英国本地的监护公司，通常可以推荐不错的监护机构。

至少，如果家长对中介推荐的监护公司不满意，是可以请中介协助解决的。

弊： 我们也不建议家长将此事完全托付给中介。中介之所以推荐某监护公司，往往是因为对方给中介提供丰厚佣金。所以这本质上是商业利益的驱动，监护公司所提供的佣金多少和它实际的服务质量并没有直接的联系。

所以，家长对中介的推荐也需要谨慎考虑。

4. 直接找监护人公司

利： 这种方式最适合希望找到最合适的监护服务的家长。如果家长愿意深入调研，就会发现门路。真正好的公司会有专业机构背书，在沟通时给人的印象也更可信。监护行业在英国发展很成熟，有一定的行业规范和准入门槛，不同机构也有不同的特色能满足家长的特定需求，所以投入一定的功夫来研究是很值得的。

弊：直接找英国监护人公司的工作量很大，通过搜索引擎找的话尤其费时间。一方面，英国的监护公司多如牛毛，有的公司甚至只有一个人，粗略来看会很难了解清楚到底哪些靠谱。

另外一方面，很多监护公司不支持中文沟通。此外，每间公司提供的套餐内容和价格也都会有区别。

Q:如何筛选靠谱的监护人

1. 是否具备AEGIS认证(“英国国际学生教育监护联盟”认证)。

AEGIS认证是监护人的行业标准，审批严格。不能说没有AEGIS认证的公司就一定不好，但有AEGIS认证的公司一定是经过筛选，拥有比较好的口碑和实力的。相比之下，没有AEGIS认证的公司服务可能就没那么有保证。

2. 是否离学生所在学校3小时车程内。

监护人离学校太远容易耽搁工作。一般在英格兰留学的学生最好选择英格兰区域的监护人公司，英国的交通枢纽相对比较方便。除此之外，离学生的学校一两小时车程的监护公司也不错。

3. 是否支持中文服务和微信沟通。

考虑到监护人的沟通职能，笔者建议首选有中国员工协助与家长沟通的公司。此外，公司是否考虑到了中国人使用微信、QQ的习惯也是很重要的，这是大多数家长会使用的即时聊天工具。

4.是否专业、负责任、高效。

每个公司、甚至每个监护人的风格都有区别。比如大公司就不一定比小公司好。有的大型监护公司规模大，品牌推广做得足，但可能出现监护人接单太多忙不过来的情况;有的小公司给人的感觉没有那么有实力，但服务可能会更精品，更个性化，每个监护人负责的学生数量更少。另外，英国公司做事讲究流程，不像中国人那么灵活，而且普遍效率会低一些，这些方面都值得家长留意。

5. 是否真正用心地做监护服务。

“不错”的监护人能做好照顾学生安全等本职工作，而“优秀”的监护人则能更进一步，以父母的心态用心地带孩子成长，包括给他提供学业上的帮助，塑造积极的性格，培养正确价值观。一个公司是否用心做服务，从服务方案就可以看出来;例如，服务的方式是否考虑到了中国家庭的习惯就是一个很重要的准绳。

6. 服务内容是否适合孩子的实际情况。

从年龄看，越小的孩子需要的监护内容就越多，而快18岁且基本独立的孩子则可能只需要基本的安全和寄宿家庭服务。从性格来看，内向的孩子可能比较难融入英国文化，需要更多的心理关怀，外向的孩子则可能容易受各种诱惑，甚至被不良的朋友带入歧途。对这些情况，家长最好选择服务更全面的监护。

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