大家好,我是选校君。
前几天,一条女大学生因脑出血得不到及时救助而身亡的消息登上各大社交平台热搜。
与此同时,一段长达八分钟的求助录音也在网上疯狂传播。
录音内容为本次事件的主人公彭美(化名)拨打120求助时与接线员的对话。
以下为文字版完整的对话内容,可上下滑动浏览。
120:咋回事?是叫救护车吗?是不是叫救护车?头疼是吗?
彭:嗯。
120:要不要叫救护车呀?
彭:河南大学(痛苦地大口喘着粗气)。
120:河南大学在哪儿?
彭:郑州。
120:用鼻子呼吸,不要用嘴巴吸气。
彭:河南大学郑州校区(彭美试图用最后的清醒,说出详细地址)
120:在啥路上呀?
彭:明伦校区……
(明伦校区在开封。如果没有了解错,彭美去年是从开封明伦校区,搬到郑州校区的。因为疾病,她的意识在清醒和非清醒之间切换,错误说出明伦校区)
120:哪个校区?
彭:明伦校区。
120:明伦校区?明伦校区在哪个路上呀?
彭:(用几乎哀求的语气,哭着说)我不知道,郑州……
120:你在哪儿?是在宿舍吗?在宿舍问一下室友……
彭:……(大口大口喘着气,听起来非常痛苦,非常难受)
120:不要用嘴巴呼吸,不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸,你用嘴巴呼吸,就会越来越难受,深呼吸,平静一会儿,问一下你的同学,问一下你宿舍的室友,看学校在哪儿?
彭:郑州……河南大学……
(接下来,彭美说话声音听不太清,像是在说学校地址,而后她突然大喊一声“我头好疼啊”)
120:你宿舍有没有室友?
彭:没有。
120:你看一下你的微信位置。
彭:郑州……
120:你看一下你的微信位置……
彭:……(沉默,痛苦地呼吸)
120:不要用嘴巴呼吸,同志……
彭:(用含糊不清的语气说出了一个位置)文苑……北路……XXX地铁站……
120:什么地铁站?请保持清醒一会儿……不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸,你这样,我帮不了你啊,你得清楚你的位置,我才能帮你叫救护车,你一直这样大口呼吸,不说话,帮不了你,平静一下,用鼻子深呼吸……
(彭美已经尽最大努力在说出学校和位置,120接线员一直在问无效信息,一直在说车轱辘话。)
彭:(用含混不清的词语)……北路
120:什么路?明苑北路吗?声音大点儿,听不到,对着话筒声音大点儿,你刚才不是说地铁站吗?哪个地铁站啊,同志?
彭:文苑北路……
120:文苑北路,对吗?
彭:(用清晰且强调的语气)文苑北路……
120:文苑北路是吗?文苑北路是不是?
彭:北苑……(意识开始进入模糊状态)
120:文苑北路吗?
彭:啊……啊……(哭泣声)
120:你能听清我说话吗?你能听清我说话吗?是不是文苑北路?
彭:……
120:(进入新一轮说车轱辘话的模式)你微信打开,看到位置了没有?同志,请你配合我,好不好?你这样我怎么能帮到你啊?你一直不配合,你一直都在哪儿……
这都上大学了,也都是20多岁了人了,是不是?
你平静一下,平静一下,深呼吸,平静一下,不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸……
彭:……
120:(依然意识到不到严重性,开始新一轮的说教)你打开微信看见位置了没有?
你现在能不能听见我说话?
喂……
彭:……(痛苦地小声嘟囔,听不清说了什么)
120:你能听见我说话不能,你咋都没有音儿了?
你微信看到你的位置了没?你会不会用微信位置?我加你微信,可以不可以?可以不可以啊?
彭:……
120:我加你微信位置,可不可以啊,同志,可不可以啊……
彭:……
120:你说话啊,可不可以。我看你也啥事没有啊,咋回事儿啊,你咋老不说话啊。
我加你微信,你同意一下,给我发位置行不行……
行不行?你能听到我说话不能呀?
彭:……(陷入长久的沉默)
120:你在哪儿干嘛呢?你乌拉乌拉的,你能听清我说话不能?
彭:……(没有任何应答,已经进入昏迷)
120:你能不能听到我说话,你可以听到我说话吗?
……
在这八分钟里,彭美多次因为疼痛和神志不清而说不出话来,接线员却一直就纠结地址的事情,甚至等到彭美彻底昏迷没有应答后依旧意识不到问题的严重性,没有及时出车救助。
直到两个小时以后,彭美的班长发现她没有按时去做核酸才找到她的宿舍,而此时的彭美已经昏迷多时。
班长立刻打了120电话,14分钟后,救护车抵达校区,将彭美接走救助。
可是在重症监护室躺了12天之后,彭美还是因为抢救失败而离开了这个世界。
彭美生前照片
听完这段录音,很多网友都不能理解,为什么一个120的接线员可以这么冷漠,甚至嘲讽一个发出求助的人。
既然站到了这个岗位上,就应该明白生命大于一切,宁愿跑空车,也绝不要放过一个救人的机会。
随后,郑州卫健委立即展开调查,将事实真相及经过第一时间呈现,郑州市纪委监委对调查过程进行全程监督,并同步对相关人员启动问责。
调查和处理情况通报如下↓
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看到这里,选校君最想说的是,无论处罚力度有多大,都无法挽回一条逝去的生命,而这,本身就是可以避免的。
另外就是学校对于学生的人文关怀也不够,最终才导致了这场悲剧。
其实在很早以前,河南安阳一所小学也发生过类似的事情。
有天早上,明明没有来上课,班主任打了家长电话也联系不上。而后,这位班主任立即到明明家查看情况,结果发现明明一家四口因为煤气中毒昏倒在家中。
幸好班主任及时发现,才拯救了明明一家,否则后果不堪设想。
因为老师足够对学生负责任,明明一家才得以幸免于难。
这不禁让选校君陷入思考,学校是否应该增加对学生的人文关怀投入?老师能否注意到每一个学生?
作为父母,孩子的安全健康一定是排在第一位的。我把孩子送到学校必然是希望孩子能够在安全的环境下学习知识和本领,如果一所学校对于学生的人文关怀不够,甚至是冷漠的态度,家长又如何能放心。
但学校也有学校的难处,学校的老师有限,学生又那么多,根本没有办法让老师兼顾每一个学生。而设施的投入则需要大量的金钱,这对于学校的压力也是极大的。
想起国外一项研究,研究内容显示:一般不超过30名学生的课堂,即为“有效课堂”。一个班级的学生超过30人,教师在教学中就会顾此失彼,超过越多,顾不到的学生也越多。
其实不只是在课堂教学中无法兼顾,在生活中也难以照顾到每个学生。
相比之下,国际学校对于学生人文关怀的这个板块就值得参考和借鉴。几乎所有的国际学校实行的都是小班制,一个班级就十几二十名学生,最多也不会超过30名。而且大部分还会给每个班级配备两个班主任,中英结合,同时兼顾孩子们的学习与生活,关注他们的心理发展,及时发现问题。
另外在学校的安全设施上,国际学校的投入也毫不含糊。很多学校会在公共区域设置警报系统按钮,学生如果遇到重大的安全问题按下警报按钮,学校就能立即发现及时处理。
除此之外,国际学校还会24小时轮班巡逻学生宿舍区,以保证学生的安全。
回想一下,如果河南女大学生所在的学校也有宿管巡逻的话,那即使120接线员那边不作为,宿管也能及时发现学生的异常,第一时间处理。
孩子是每个家庭的希望,更是祖国的未来。他们的安全,应该得到有效的保障;他们的健康,应该得到家长和学校及老师的关注。
听过一句话,一朵花,只能开一次,只能享受一次季节的热烈。
生命也是如此,希望无论是社会人士还是家长、老师、亦或是学生本身,在对待生命的时候都能够怀以敬畏之心。
而给学生提供学习生活场所的学校,更要保证学生在校生活的的安全与健康。
关于校园安全这个话题,选校君一直都觉得国际学校做得比其他学校好很多,无论是在学生的管理还是在学校的应急设施,国际学校的投入标准都是极高的。
而且国际学校还会结合不同年级的孩子而增加更有针对性的措施与管理,就好比上一次选校君到东莞暨大港澳子弟学校探校时,发现在幼儿园区域楼梯处,校方为了防止孩子们爬栏杆摔伤而加设了篮网。
很多家长在跟选校君咨询国际学校的时候,总有一些嫌弃学费贵的声音,但不得不说的是,国际学校除了师资和教学上的领先之外,在对于学生的人文关怀这部分绝对是对得起它的学费的。
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