最近和家属争论/吵架比较多，我觉得他的语气不好，我也话赶话，就会吵起来。我意识到这其实属于暴力沟通，是“情绪脑”在主宰生活，而不是“理智脑”。

我想改变这种现状，于是又开始学习《非暴力沟通》，边看书边回顾，发觉我们的语言确实属于“暴力沟通”。虽然多年前我也看过这本书，当时也特别认同里面的观点，但现在却又有重复不良沟通方式。

我又再次认真研读了，读完后，自己更能平静地面对身边的他/她，也意识到，这样的非暴力表达方式需要多多去练习才会变成自己由内而生的。

接下来几篇文章是我在学习《非暴力沟通》时觉得很有用的一些观点，或感受与自身案例，希望能给您带来些启发。

首先是我前几次摘抄的一些语句，感觉很有用。

感激生活的赐予，而不贪心。

不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。

让尊重，理解，欣赏，感激，慈悲和友情，而非自私自利，贪婪。憎恨，偏见，怀疑和敌意，来主导生活。

听到批评时，我们一般会申辩，退缩或反击。

我们无法强迫他人按我们的期待生活。

我们大多数人使用的语言倾向于评判，比较，命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。

非暴力沟通的四个要素:

1.观察
2.感受: 受伤，害怕，喜悦，开心，气愤
3.需要
4.请求

如: 我看到桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？

非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果，而不是评论。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到评论，甚至会产生逆反心理。我们需要区分观察和评论。

但对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判，指责或以其他方式进行分析，是很难做到的。

如:

欧文是个差劲的前锋。(评价)
可以描述为:
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。(观察)

如果你的饮食不均衡，你的健康就会出问题。(评论)
可以描述为:
如果你饮食不均衡，我在会担心你的健康出问题。(观察和感受)

你很少配合我。(评论)
可以描述为:
我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加。(观察)

“总是”，“从不”等词语在以下句子中表达的是评论。

你总是很忙。
在需要他的时候，他从不出现。

如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿做出友善的回应。

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