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新华书店到底是不是看书的地方?

2023-05-26发布于山东

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某地一家新华书店,10岁的孩子因看书未买被撵出!店员说:这是新华书店,不是你看书的地方,不买书就出去!由此引发了社会上的讨论:新华书店到底是不是看书的地方?

笔者认为,“看书”一词有歧义,可作两方面的理解:一是粗略地翻一下书,看一看序言、目录等,大体了解一下书的内容,以此决定是否购买这本书,这是大多数读者来新华书店的主要目的。当然这也需要时间,少则一、两分钟,多则十几分钟。二是把书店当成图书馆,认真读完一本书,这种情况大多发生在没有图书馆的城镇或边远地区,有些人手头紧,但又急需了解某本书的内容,只好到新华书店里“蹭读”。我小时候就没少干这样的勾当,当然也难逃被书店工作人员撵出的厄运。现在经济发达了,花几十元钱就能买到一本心仪的图书,很少有人再去书店“蹭读”。

据称,10岁的孩子去这家新华书店并非去“蹭读”,而是按照家长的要求去选书,可能是在某本书上停留的时间长了一些,书店工作人员也许是害怕孩子弄坏书,或者是害怕孩子看完后不买,才下了逐客令,说了这样一番粗暴的话。

无论是“粗略地读”还是“蹭读”,新华书店总该是个读书的地方,说新华书店“不是你看书的地方”,不仅犯了一种经营策略上的错误,也是一种逻辑上的失误。不错,新华书店作为一个经营性机构,赚钱才是最大的目的,书卖得越多,钱也赚得越多。但无论如何,只有当顾客“看”了商品后,才能决定是否购买,如果不让看,谁知道商品质量如何?是否符合自己的品味?这就好像在商场购物,“先看后买”才能“知道好歹”,如果连看都不让看,谁来买你的东西?还赚什么钱?

更武断的是“不买书就出去”这句话,难道不买书就不能去书店随便逛逛、翻翻?说不定相中了哪一本,下次来买。我相信,商场营业员绝不敢说“不买东西就出去”这句话,如果他们这样说了,商场也许不出三天就会关门停业。

“蹭读”当然不对,因为图书馆、阅览室才是真正读书的地方,但也不至于如此粗暴地对待一个热爱学习孩子。换句话说,有的地方根本没有图书馆或者是图书馆不开放,难道新华书店就要把这些孩子拒之门外?

有一种观点认为,新华书店作为一种经营性文化机构,理应肩负起经营文化和引导公众消费文化的双重职责。一些地方的新华书店现在已经改变经营理念,专门为顾客留出阅读的空间,或者划定专门区域,备好茶水,为那些“蹭读”的顾客提供阅读方便,但要交纳一定的费用。这样一来,不仅新华书店的服务水平提高了,而且还会招来源源不断的客源,双方互利互赢,何乐而不为?


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